Des modules adaptés à
votre réalité professionnelle
Chaque formation est conçue sur mesure pour répondre à vos besoins. Grâce à un diagnostic approfondi réalisé en amont, basé sur nos échanges, BSD formation immerge ses participants dans des scénarios réalistes, directement inspirés de leur quotidien professionnel.
Méthodes pédagogiques
La formation repose sur une approche pédagogique active, structurée autour du transfert des compétences et de leur mise en pratique en situation professionnelle.
Elle favorise l’engagement des participants afin de renforcer l’ancrage des apprentissages et de faciliter leur transposition sur le terrain.
Les méthodes pédagogiques mobilisées comprennent notamment :
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L’acquisition de compétences opérationnelles par la pratique et l’expérimentation
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L’apprentissage collaboratif
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Un parcours d’apprentissage organisé en plusieurs temps pour favoriser l’engagement, l’apprentissage et le transfert
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Des mises en situation et jeux de rôle
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Des ateliers collaboratifs
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L’utilisation de méthodes et modèles structurants tels que la méthode DESC, la méthode SAPPE et le modèle Thomas-Kilmann.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables d’identifier les situations à risque, d’adapter leur posture professionnelle, d’utiliser des techniques de communication adaptées et de mettre en œuvre des gestes simples de protection afin de prévenir, désamorcer ou gérer une situation de tension, d’agressivité ou de conflit avec le public.
Objectif pédagogique
Modalités d’évaluation
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L’évaluation des compétences est réalisée tout au long de la formation, par le participant lui-même dans le cadre d’une auto-évaluation et/ou par le formateur, selon les modalités prévues dans le programme.
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Une évaluation à chaud est réalisée en fin de formation afin de mesurer la satisfaction des participants ainsi que leur perception de l’évolution de leurs compétences au regard des objectifs pédagogiques.
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Un module de consolidation est disponible pour une évaluation 6 mois après la formation.
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Le suivi des présences est assuré pendant toute la durée de la formation. À l’issue du parcours, une attestation individuelle de formation ou un certificat de réalisation est remis à chaque participant.
Nous sommes à votre disposition pour discuter de vos besoins :